Política de privacidad

Política de Privacidad de Livcam.me

Te damos la bienvenida a la Política de Privacidad de Livcam.me. Tanto si estás listo para mostrarte tal cual y empezar a conectar como si solo buscas un nuevo amigo, creemos que toda conexión debe comenzar con respeto e igualdad... sobre todo cuando se trata de tu información personal.

Cuando hablamos de Livcam.me, nos referimos a nuestra marca (también denominada simplemente «Livcam.me», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política), operada por Mastercroff Developer Limited. Room 3705A Hopewell Centre, 183 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong.

Esta Política explica cómo tratamos tu información personal. Se aplica en todo momento cuando utilizas la aplicación móvil o la versión de escritorio de Livcam.me («App»), y a tu uso de nuestros «Sitios», que incluyen nuestros sitios web como Livcam.me, micrositios y otros productos y servicios digitales, como nuestros concursos o encuestas. También te sugerimos que leas nuestros Términos de Servicio.

¿Tienes alguna pregunta sobre esta Política? Solo tienes que ponerte en Contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Debes saber

Necesitaremos modificar esta Política de vez en cuando, pero la versión más reciente (en https://livcam.me/es/privacy-policy.html ) es la que rige cómo utilizamos tu información. Asegúrate de comprobar con regularidad si hay actualizaciones; no obstante, te informaremos por correo electrónico o aviso de cualquier cambio material o significativo.

Somos responsables de cuidar toda la información personal que recopilamos y que compartes con nosotros. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») de 27 de abril de 2016 y otras leyes aplicables en materia de datos personales, somos el «responsable del tratamiento» de toda la información personal recopilada y tratada a través de nuestra App y Sitios.

Contenidos, Parte 1.

  1. Información de Registro
  2. Información de Redes Sociales Vinculadas
  3. Información de Verificación de Perfil y Verificación de Identidad (incluida la información biométrica)
  4. Información de Compras
  5. Información de Geolocalización
  6. Información del Dispositivo
  7. Información de Fotografías
  8. Información de Enlaces
  9. Mensajes
  10. Información de Contacto de Atención al Cliente
  11. Información sobre Cookies y Tecnologías Similares

Introducción

El tipo de información recopilada o compartida depende de la situación específica y de qué estés haciendo exactamente.

No podrás cambiar tu fecha de nacimiento y, si das a Livcam.me acceso a tu ubicación en los ajustes de tu dispositivo, tu ubicación se actualiza automáticamente según la ubicación de tu dispositivo. Otras personas que usen la App podrían ver parte de tu Información de Registro cuando consulten tu página de perfil, como tu nombre y tu nombre de usuario.

1. Información de Registro

Cuando descargas la App y creas una cuenta de Livcam.me, recopilamos cierta información sobre ti para ayudar a mejorar la App y verificar a las personas que la utilizan. Esto puede incluir:

Nombre

Nombre de usuario

Identidad de género

Ubicación

Dirección de correo electrónico

Fecha, hora y ubicación de la creación de la cuenta

Fotografías

Número de móvil

Información de inicio de sesión de tus cuentas de Google, Apple, X (Twitter) y Facebook, según corresponda, si nos das permiso para ello.

Tras registrarte, puedes cambiar esta información en cualquier momento a través de tu cuenta, salvo la hora y la fecha de creación de la cuenta. Eres responsable de asegurarte de que los datos de tu cuenta estén actualizados, en particular si tu número de teléfono cambia.

2. Información de Redes Sociales Vinculadas

Queremos ayudar a simplificar y mejorar tus conexiones. Una forma de hacerlo es haciendo posible que utilices tus otras cuentas, como las de Google, X (Twitter), Facebook y Apple.

Apple ID: Si decides registrarte o iniciar sesión con tu Apple ID, das a Apple permiso para compartir con nosotros:

Puedes optar por usar tu correo electrónico personal, o Apple creará y utilizará una dirección de correo aleatoria para que tu correo personal pueda permanecer privado.

A continuación, utilizaremos la información personal que recibamos de Apple para crear tu cuenta de Livcam.me. Si eliminas la app de Livcam.me de tus ajustes o de tu Apple ID, dejaremos de tener acceso actualizado a esta información.

Si quieres desconectar cualquier cuenta vinculada de Livcam.me, solo tienes que visitar tus ajustes en la app correspondiente y seguir las instrucciones para eliminar los permisos de acceso de la App de Livcam.me.

Ten en cuenta que, si desvinculas una cuenta, esto no elimina automáticamente la información que ya se había añadido a tu cuenta de Livcam.me. Si deseas que se elimine esta información, también debes borrarla dentro de tu cuenta de Livcam.me.

3. Información de Verificación de Perfil y Verificación de Identidad (incluida la información biométrica)

Queremos garantizar la seguridad y protección de todas las personas en nuestra App y Sitios, y ofrecer a las personas la mejor experiencia de usuario posible. Para ello, exigimos a cada persona que utiliza nuestra App y Sitios que verifique parte de su información. Por ejemplo, utilizamos https://www.yoti.com/ («Yoti») como parte del proceso de verificación de edad al crear la cuenta y durante el uso del servicio de Livcam.me.

También podemos solicitar tu número de teléfono y, en algunos casos, pedirte que realices una verificación por foto o una verificación de identidad. Esto nos permite asegurarnos de que las personas en Livcam.me son realmente personas, que tienen la edad mínima (mayores de 18 años), evitar cuentas falsas que puedan utilizarse para actividades maliciosas y ciberdelincuencia, y prevenir el fraude, todo lo cual puede amenazar la red de Livcam.me y estropear la experiencia de todos.

El escaneo relacionado con la edad de Yoti puede incluir el uso de tecnología de reconocimiento facial para comparar la(s) foto(s) enviada(s) con tu foto de perfil, o un escaneo en vivo, que nos ayuda a asegurarnos de que eres quien dices ser; no obstante, también tienes la opción de solicitar una revisión manual si no deseas que se utilice tecnología de reconocimiento facial.

Conservamos los escaneos para verificarte en el futuro y para nuestros registros. Solo conservaremos los escaneos durante el tiempo que los necesitemos para estos fines, pero nunca más de 3 años después de tu última interacción con nosotros. Una vez que ya no necesitemos los escaneos o hayan transcurrido los 3 años, adoptaremos medidas comerciales razonables para eliminar de forma permanente y segura los escaneos de nuestros sistemas.

4. Información de Compras

Si decides comprar alguno de nuestros servicios, trataremos tu información de pago y la conservaremos de forma segura con fines de auditoría/fiscales y para prevenir el fraude. Utilizamos varios proveedores de pago para ayudar a garantizar que los pagos se realicen de forma rápida y eficaz.

Para evitar que se procesen pagos fraudulentos, utilizamos decisiones automatizadas y nuestros sistemas comprueban la información de pago y las transacciones en busca de comportamientos que puedan infringir nuestros Términos de Servicio. Podemos bloquear automáticamente cualquier transacción que probablemente sea fraudulenta y cumpla los criterios pertinentes que sugieran una infracción. Si se bloquea una transacción, se notificará a la persona correspondiente que su transacción no puede procesarse y podrá ponerse en contacto con nosotros para impugnar la decisión.

DEBES SABER

Siempre puedes desactivar la geolocalización si cambias de opinión sobre dar a Livcam.me acceso a tu ubicación mediante:

iPhone: ve a ajustes > seguridad y privacidad > servicios de localización > Livcam.me

Android: ve a ajustes > ubicación > Livcam.me > permisos > ubicación

5. Información de Geolocalización

Si das a Livcam.me acceso a tu ubicación en los ajustes de tu dispositivo, recopilaremos información sobre tu ubicación cuando utilices tu dispositivo móvil. Hacemos esto para personalizar tu experiencia en la App y facilitarte hacer conexiones e interactuar con otras personas.

Esto puede incluir información sobre los puntos de acceso WiFi y tu longitud/latitud, y podemos guardar las coordenadas de tu dispositivo para ofrecerte ciertas funciones.

Por ejemplo, permitiendo que tu información general de ubicación aparezca a las personas que ven tu perfil y mostrándote los perfiles de personas que están cerca de ti.

6. Información del Dispositivo

Cuando utilizas la App, podemos recopilar información sobre tu dispositivo para los fines descritos en esta Política. Esto puede incluir el identificador único de tu dispositivo, su marca y modelo, y su sistema operativo, así como datos de registro y de uso, además del agente de usuario, el tipo de navegador y la resolución de pantalla. También puedes optar por dar a nuestra App acceso a la agenda de contactos de tu dispositivo, que solo se utilizará cuando quieras añadir a alguien a tus contactos.

7. Información de Fotografías

Recopilamos datos sobre tus fotos de perfil que nos permiten promocionarlas de una manera que te resulte favorable.

8. Información de Enlaces

Es posible que encuentres algunos enlaces mientras utilizas nuestra App o Sitios. Si los usas, podemos hacer un seguimiento de cómo interactúas con los enlaces, incluidos los servicios de terceros de los que no somos responsables, mediante el seguimiento de clics de redirección u otros métodos. Esto puede incluir tus datos mientras juegas en Livcam.me y ayudarnos a crear una clasificación, o simplemente poder proporcionarte acceso a juegos dentro de la app de Livcam.me o a un proveedor externo.

9. Mensajes

Revisamos el contenido de los mensajes enviados en la App para identificar temas, opiniones y tendencias entre nuestros Usuarios y supervisar el abuso de nuestros Términos de Servicio con el fin de mantener la seguridad e integridad de nuestros servicios.

10. Información de Contacto de Atención al Cliente

Si contactas con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestra página de comentarios o a través de la App, podemos registrar tu dirección IP y recibiremos tu dirección de correo electrónico y la información que compartas con nosotros para ayudar a resolver tu solicitud.

Conservamos registros de nuestras comunicaciones contigo durante 6 años después de que tu cuenta sea eliminada, incluidas las quejas que presentes sobre otras personas que usen la App o los Sitios.

11. Información sobre Cookies y Tecnologías Similares

Cuando utilizas nuestra App o visitas nuestros Sitios, podemos recopilar datos personales de ti automáticamente mediante cookies o tecnologías similares.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la App y los Sitios y no pueden desactivarse, pero sí tienes opciones para otras. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre las cookies, cómo las utilizamos y tus opciones para estas tecnologías.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en tu dispositivo o navegador de internet y que nos permite reconocer y recordar tus preferencias. Las cookies, en general, nos ayudan a personalizar y mejorar tu experiencia en nuestra App y Sitios.

¿Cómo utilizamos tu información?

Nuestro objetivo principal: ofrecerte una experiencia agradable en Livcam.me mientras conectas.

Contenidos, Parte 2.

  1. Uso de Tu Información
  2. Nuestros Algoritmos de Emparejamiento
  3. Prácticas de Moderación
  4. Base Jurídica

DEBES SABER

Actualmente no realizamos ningún tipo de marketing directo, pero si lo hacemos en el futuro solicitaremos tu consentimiento con antelación. Es posible que te enviemos un correo electrónico de recordatorio si tu cuenta permanece inactiva durante un tiempo, pero puedes optar por no recibir ningún correo de seguimiento cancelando la suscripción.

1. Uso de Tu Información

Para lograr nuestro objetivo de ofrecerte una experiencia de conexión agradable, utilizamos tu información personal para:

Esto nos permite comprender lo cerca que estás de otras personas y mostrarte perfiles de personas.

2. Nuestros Algoritmos de Emparejamiento

Queremos garantizar la seguridad y protección de todas las personas en nuestra App y Sitios, y ofrecer a las personas la mejor experiencia de usuario posible. Para ello, exigimos a cada persona que utiliza nuestra App y Sitios que verifique su cuenta.

Queremos ayudarte a encontrar las mejores conexiones posibles, por lo que desarrollamos algoritmos de emparejamiento para predecir tu compatibilidad con otras personas y mostrarte a personas que creemos que encajan bien contigo.

Para predecir tu compatibilidad con otras personas y recomendar perfiles, nuestros algoritmos de emparejamiento utilizan:

Para que quede claro

Si publicas algo que sea incompatible con nuestros Términos de Servicio, podemos restringir el acceso a tu cuenta o cancelarla por completo.

3. Prácticas de Moderación

La seguridad en nuestra App y Sitios es muy importante para nosotros, por lo que tomamos medidas para asegurarnos de que cada persona cumpla nuestros Términos de Servicio mientras conecta. Utilizamos una combinación de sistemas automatizados y un equipo de moderadores para supervisar y revisar cuentas y mensajes en busca de contenido que sugiera una infracción de nuestros Términos de Servicio. Este proceso implica cierta información personal, como fotos y cualquier otra información subida a un perfil o compartida en mensajes.

Emitiremos una advertencia a la cuenta correspondiente si alguna cuenta o mensaje cumple los criterios pertinentes que sugieran una probable infracción. También podemos restringir o bloquear el acceso del usuario correspondiente, quien puede contactar con Livcam.me para impugnar la decisión.

DEBES SABER

Si la base jurídica es el consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si la base jurídica es el interés legítimo, tienes derecho a oponerte a cómo utilizamos esa información. ¿Cómo? Solo tienes que contactarnos o seguir las instrucciones indicadas en las secciones correspondientes de esta Política.

4. Base Jurídica

De acuerdo con las leyes de protección de datos de la Unión Europea («UE») y del Reino Unido («RU»), el tratamiento de información personal debe tener siempre una base jurídica específica; es decir, debe existir siempre un motivo legal, definido por el RGPD y otras leyes pertinentes. Aquí encontrarás la base jurídica de toda la información personal que recopilamos, utilizamos y tratamos.

¿Qué pasa con las categorías de la CCPA?

Verás algunas de las categorías específicas de información personal de la CCPA mencionadas en la sección para residentes de California. Puedes encontrar más información sobre estas categorías aquí.

[Tabla detallada de la base jurídica según la política original, que abarca fines como: prestar el servicio de Livcam.me, facilitar el establecimiento de contactos, verificar la identidad, procesar pagos, enviar marketing, investigación y análisis, responder a solicitudes, compartir perfiles, investigar infracciones, mejorar la experiencia, integración de redes sociales, procedimientos antifraude y compartir información agregada.]

¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDEN VER LOS DEMÁS?

Livcam.me está diseñada específicamente para facilitarte conectar e interactuar, lo que implica poner cierta información sobre ti a disposición de otras personas en la App.

ASPECTOS IMPORTANTES A TENER EN CUENTA AL COMPARTIR INFORMACIÓN

Te recomendamos no incluir en tu perfil, para que otros la vean, información sensible que pueda utilizarse de forma abusiva o indebida, como:

Ten cuidado al publicar datos sensibles sobre ti en tu perfil o al añadir a tu perfil ciertas insignias de Livcam.me, como tu confesión religiosa, tendencias políticas, preferencias sexuales e información de salud. Aunque puedes optar voluntariamente por facilitarnos esta información cuando creas tu perfil, no es obligatorio compartir estos datos sensibles. Y recuerda que las fotografías que publicas en Livcam.me también pueden revelar información sobre ti.

Al utilizar la App de Livcam.me, debes asumir que cualquier cosa que publiques o envíes en la App puede ser visible y accesible públicamente, tanto por Usuarios como por no usuarios de la App. Queremos que nuestros Usuarios sean conscientes al publicar información que con el tiempo pueda hacerse pública.

Algunos países pueden exigir que las personas tengan la opción de descargar una copia de su historial de conversaciones. En ese caso, no tenemos control sobre cómo podría utilizarse o compartirse esta información después de que estemos obligados a proporcionarla. Para obtener una copia, ponte en contacto con support@Livcam.me.

Recuerda cerrar sesión en cualquier app o cuenta de terceros que utilices para iniciar sesión o acceder a nuestra App cuando hayas terminado, para evitar que otros accedan a tu cuenta de Livcam.me.

TOMA EL CONTROL DE TUS DATOS

Con el fin de ayudarte a hacer conexiones y ofrecerte una experiencia agradable en Livcam.me, a veces puede ser necesario compartir cierta información personal con otras personas. Pero ten la seguridad de que solo compartiremos tu información personal en las circunstancias limitadas descritas en esta Política.

Teniendo esto en cuenta y bajo estas restricciones, debes ser consciente de que algunos de estos terceros de confianza también podrían utilizar la información personal que recopilan para sus propios fines. Por ejemplo, agregando tu información personal con otros datos que posean.

NUESTROS COMPROMISOS CONTIGO

Trabajamos con «Proveedores de Servicios», cuya lista se puede encontrar aquí . Procuramos asegurarnos de que cuenten con medidas adecuadas de protección de datos e información de seguridad como parte de los requisitos contractuales.

¿Cuáles son tus derechos?

Con todo esto en mente, hablemos de cómo puedes tomar el control de tu privacidad.

Entonces, ¿cuáles son tus derechos? Por lo general, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal, según las circunstancias específicas:

Derecho a ser informado: Tu derecho a saber qué información personal tratamos y por qué.

Derecho de acceso: Tu derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación: Tu derecho a corregir la información personal que tenemos sobre ti si es inexacta.

Derecho a la portabilidad de los datos: Tu derecho a recuperar tu información personal de nosotros para transferirla fácilmente a otra ubicación.

Derecho de supresión: Tu derecho a que se elimine tu información personal, salvo que tengamos motivos imperiosos para conservarla (como cumplir la ley).

Derecho a limitar u oponerse: Tu derecho a limitar o detener cómo utilizamos tu información personal. Si el tratamiento está limitado, aún podemos almacenar la información, pero no podemos seguir utilizándola.

Derecho a reclamar: Tu derecho a reclamar ante nosotros o ante la autoridad de protección de datos de tu país si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos o atendemos tus inquietudes. Si tienes una preocupación sobre cómo tratamos tu información personal o una solicitud, te animamos a que primero contactes con nosotros.

Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: Tu derecho a no verte afectado por decisiones automáticas adoptadas sin ninguna intervención humana, especialmente si esas decisiones tienen efectos significativos o jurídicos sobre ti.

Si vives en el Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Si vives en la UE o en el Espacio Económico Europeo («EEE»), puedes ponerte en contacto con tu Autoridad de Protección de Datos local.

Si vives fuera del Reino Unido, la UE o el EEE, dirígete a tu autoridad local de protección de datos personales.

Si quieres obtener más información o ejercer tus derechos, solo tienes que visitar nuestra página de comentarios , escribir a nuestro Delegado de Protección de Datos a dpo@mastercroff.me o contactar con nosotros. Para protegerte a ti y a todas las personas de la App y los Sitios, es posible que necesitemos pedirte información específica que nos ayude a confirmar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

DEBES SABER

Tus derechos concretos dependen de tu país y esta lista no se aplica en todas partes ni incluye todos y cada uno de los derechos posibles que puedan existir en el mundo. Siempre debes conocer los derechos que tienes en virtud de las leyes de privacidad que se aplican en tu país.

Transferencias de Datos y Datos Internacionales

¿VIVES EN BRASIL?

Esta sección se aplica si resides en Brasil. La información personal que nos has proporcionado se almacenará en Alemania, pero puede transferirse fuera de la UE a Hong Kong o China.

Si eres un Usuario de Brasil, nuestra legitimidad para el tratamiento de datos personales puede incluir las siguientes bases:

¿VIVES EN EE. UU.?

En caso afirmativo, hay un poco más de información que debes conocer. Si ves tu estado en la lista, tenemos información adicional que compartir contigo. Consulta las páginas adicionales de la Política de Privacidad para obtener más información sobre los siguientes estados de EE. UU.

California, Colorado, Connecticut, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah, Virginia.

¿Cómo gestionamos y almacenamos tu información personal?

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para el fin y la base jurídica pertinentes descritos en la sección ¿Cómo utilizamos tu información?, pero nunca más de lo permitido por la ley aplicable.

¿Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta?

Si eliminas tu cuenta, nos aseguramos de que ya no sea visible en la App. Por si acaso la eliminas por accidente o cambias de opinión, es posible restaurar tu cuenta hasta 28 días después de eliminarla. Ponte en contacto con support@Livcam.me para obtener ayuda.

Tras esos 28 días, comenzamos el proceso de eliminación de tu información personal, salvo que:

Y no olvides:

Información de Verificación de Perfil: si verificas tu perfil, solo conservamos los escaneos biométricos que recibimos para poder verificarte en el futuro y con fines de conservación de registros hasta que ya no los necesitemos para tales fines o durante tres años después de tu última interacción con nosotros, lo que ocurra primero.

Información de Contacto de Atención al Cliente: conservamos registros de nuestras comunicaciones contigo durante 6 años después de que tu cuenta sea eliminada.

DEBES SABER

Incluso después de que elimines información de tu perfil o borres tu cuenta, las copias de esa información pueden seguir siendo visibles o accesibles si fueron previamente compartidas, copiadas o almacenadas con o por otras personas. No podemos controlar esto y no somos legalmente responsables de ello.

Si das a apps o sitios web de terceros acceso a tu información personal, sus propios términos de servicio o políticas de privacidad rigen cómo tratan tu información personal.

Conectándote por todo el mundo

Nuestra App y Sitios son globales: queremos que puedas acceder a Livcam.me y hacer conexiones estés donde estés en el mundo. Para hacer esto posible, operamos una red global de servidores para proporcionar la App y los Sitios, y almacenar tu información personal. Nuestra red incluye servidores en la UE, y los datos también pueden tratarse en HK y China.

En cualquier caso, nos aseguramos de que tu información personal esté adecuadamente protegida, especialmente cuando se transfiere al extranjero. Nos aseguramos de que existan mecanismos legales válidos, como las cláusulas tipo aprobadas por la UE, y aplicamos estrictas normas contractuales. Si quieres más información sobre las protecciones que tenemos implementadas, solo tienes que escribir a dpo@mastercroff.me.

¿Cómo mantenemos tu información segura?

Aquí en Livcam.me, nos enorgullece adoptar todas las medidas de seguridad apropiadas y razonables para:

Consejos para mantener tus datos seguros

Por desgracia, usar un sitio web o internet nunca es 100 % seguro y ni siquiera nosotros podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, ataques informáticos, pérdida de datos u otras violaciones. No podemos garantizar la seguridad de tu información personal mientras se transmite hacia nosotros, por lo que cualquier transmisión corre por tu cuenta y riesgo. Nuestras Apps no están permitidas para personas menores de 18 años.

Dicho esto, aquí tienes algunos consejos para ayudar a mantener tus datos seguros:

Política de Restricción de Edad

Aunque queremos que el mayor número posible de personas disfrute de nuestra creación, debes tener al menos 18 años para usar Livcam.me. No recopilamos a sabiendas ninguna información de niños, menores o personas menores de 18 años, ni les dirigimos marketing. Si tenemos conocimiento de que alguien menor de 18 años ha registrado una cuenta de Livcam.me y ha compartido información personal con nosotros, tomaremos medidas para cancelar el registro de esa persona.

DEBES SABER

Vivas donde vivas, nos importa tu privacidad. Puedes presentar una solicitud de tus datos a través de nuestra app o contactando con nuestro equipo de soporte.

Nuestra Información de Contacto

Háznoslo saber si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política, quieres ejercer tus derechos o tienes un problema o queja. Trabajaremos con empeño para atenderlo cuando te pongas en contacto.

Puedes contactarnos a través de:

Nuestra Página de Comentarios

Correo electrónico a support@livcam.me

Contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos designado mediante: dpo@mastercroff.me | Mastercroff Developer Limited Room 3705A Hopewell Centre, 183 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong

Correo electrónico a dpo@mastercroff.me