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Términos de Servicio

Fecha de la última modificación: 30 de noviembre de 2025

Resumen no vinculante de los Términos de Servicio

Esta es una descripción general de algunos de los derechos y obligaciones importantes establecidos en los Artículos que figuran a continuación. Sirve como referencia rápida, lo que significa que el resumen no pretende ser completo y que solo los Artículos numerados de estos Términos de Uso a continuación son legalmente vinculantes. Por lo tanto, lee detenidamente estos Términos de Uso para comprender plenamente tus derechos y obligaciones.

Tus derechos:

Tus obligaciones:

Los siguientes temas se tratarán en estos Términos de Uso:

1. Introducción

2. Elegibilidad

3. Descripción de la App y los Servicios

4. Propiedad Intelectual

5. Contenido y Conducta

6. Tus Datos y Derechos de Privacidad

7. Servicios Premium y Contenido de pago

8. Terceros

9. Terminación

10. Responsabilidad

11. Indemnización

12. Garantías

13. General

1. Introducción

1.1 Lee detenidamente las siguientes disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") para asegurarte de comprender su contenido antes de usar nuestros programas de software y la documentación relacionada (la "App") y cualquiera de los servicios habilitados por la App (los "Servicios"). (La App y los Servicios se denominan conjuntamente "Productos"). Cuando en estos Términos nos referimos a "Mastercroff Developer Limited", "Livcam.me", "nosotros", "nos" o "nuestro", nos referimos a Mastercroff Developer Limited.

1.2 Si necesitas más información o soporte técnico, envía un correo electrónico a support@Livcam.me.

1.3 Solo puedes usar los Productos cumpliendo estos Términos y todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, y solo puedes usar los Productos si aceptas formalizar un contrato vinculante con nosotros. Este es un acuerdo legal celebrado entre tú y Mastercroff Developer Limited ("nosotros", "nos" o "nuestro") relativo al uso de los Productos en tu dispositivo. Al registrarte para usar los Productos, celebras un acuerdo con nosotros. Si en cualquier momento no estás de acuerdo con estos Términos de Uso ("Términos") o con nuestra Política de Privacidad (disponible en http://livcam.me/privacy-policy), deja de usar los Productos.

1.4 Nuestros Productos evolucionan constantemente. En consecuencia, nuestros Productos pueden cambiar de vez en cuando a nuestra entera discreción. Podemos dejar de proporcionar (de forma permanente o temporal) los Productos o cualquier función dentro de los Productos a ti o a los usuarios en general. También nos reservamos el derecho de establecer límites de uso y almacenamiento a nuestra entera discreción en cualquier momento. También podemos eliminar o negarnos a distribuir tu Contenido en los Servicios, limitar la distribución o la visibilidad de cualquier Contenido, suspender o terminar usuarios y reclamar nombres de usuario sin responsabilidad alguna hacia ti. Podemos ofrecer ciertos Productos o funciones por una tarifa; al pagar o usar uno de estos Productos, aceptas los términos adicionales aplicables a dicho Producto.

1.5 Podemos modificar, complementar o reemplazar las condiciones de estos Términos como se describe en el Artículo 13.5 a continuación. Estos Términos se actualizaron por última vez el 30 de noviembre de 2025.

2. Elegibilidad.

2.1 Solo puedes usar la App y/o los Servicios si tienes dieciocho (18) años de edad o más y no tienes prohibido usar la App o recibir los Servicios según las leyes de la jurisdicción aplicable, y tienes la capacidad y autoridad legal para celebrar este Acuerdo y formalizar un contrato vinculante con nosotros.

No puedes usar los Productos si eres menor de 18 años. Utilizamos servicios de verificación de edad, incluido Yoti (https://www.yoti.com/), para verificar que los usuarios cumplan con nuestro requisito de edad mínima. Como se describe en nuestra Política de Privacidad, la verificación de edad puede implicar el uso de tecnología de reconocimiento facial o la verificación de documentos de identidad emitidos por el gobierno. No puedes usar los Productos si has sido condenado por delitos sexuales, acusado o condenado por cualquier delito de trata de personas o esclavitud moderna; si careces de capacidad legal; o si tienes legalmente prohibido, de cualquier manera, usar los Productos según las leyes del país en el que resides.

No puedes usar los Productos si te encuentras en un país que está sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU., o que ha sido designado por el Gobierno de EE. UU. como un país que "apoya el terrorismo"; y si figuras en alguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

2.2 Cualquier uso, registro o acceso a los Productos por parte de una persona que no cumpla con los requisitos de elegibilidad anteriores es no autorizado, sin licencia y constituye una violación de estos Términos.

2.3 Declaras y garantizas que eres plenamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías establecidos en estos Términos, y para acatar y cumplir los términos y condiciones de estos Términos.

2.4 Podemos terminar tu cuenta, eliminar cualquier Contenido o información que hayas publicado en los Servicios, y/o prohibirte usar o acceder a los Productos (o cualquier parte de los Servicios) si consideramos que no cumples con los requisitos de elegibilidad anteriores.

3. Descripción de la App y los Servicios

Nuestro objetivo es brindar a las personas la oportunidad y la capacidad de conectar con otras personas de todo el mundo mediante conexiones en tiempo real y conversaciones significativas. Para apoyar este objetivo, ofrecemos Productos (Apps y Servicios) como se describe a continuación.

Te permitimos conectar y comunicarte con personas y amigos de forma eficaz. Te ayudamos a conectar y encontrar personas y amigos en nuestras plataformas. Usamos los datos que tenemos para ayudar a crear conexiones y conversaciones personalizadas, relevantes y significativas. Nuestros algoritmos de emparejamiento utilizan la información que compartes en tu perfil, tu actividad en la App y tu ubicación para predecir la compatibilidad y recomendar perfiles, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Utilizamos y hemos desarrollado tecnologías y diseñado nuestros sistemas para que tu experiencia sea coherente y fluida y te ayude a conectar y compartir, mediante video en vivo, chat, texto, intercambio de fotos, intereses, música, videos y conversaciones.

Investigamos formas de mejorar nuestros Productos y Apps. Buscamos constantemente mejorar nuestros Productos y realizamos investigaciones para desarrollar y probar nuestros Productos y ofrecer otros nuevos. Esto incluye analizar datos sobre nuestros usuarios y comprender cómo usan nuestros Productos. Esto incluye el desarrollo de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, los sistemas de aprendizaje automático y la realidad aumentada, para que nuestros Productos puedan usarse de forma segura -- por ejemplo, para mejorar nuestra capacidad de detectar y eliminar contenido ilegal.

Seguridad. La seguridad en nuestro sitio es muy importante para nosotros. Implementamos sistemas técnicos respaldados por equipos dedicados para detectar el uso indebido de nuestros Productos. Utilizamos una combinación de sistemas automatizados y un equipo de moderadores para supervisar y revisar cuentas y mensajes en busca de contenido que sugiera una violación de nuestros Términos de Servicio, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Cuando tenemos conocimiento de contenido o conducta indebidos, tomamos medidas, que incluyen, entre otras, bloquear o deshabilitar cuentas. Compartimos datos con nuestras filiales y terceros cuando detectamos contenido o conducta indebidos.

Permitimos el acceso global a nuestros Productos. Para operar nuestros Productos a nivel mundial, necesitamos almacenar y distribuir datos por todo el mundo, incluso fuera de tu país de residencia. Nuestra red incluye servidores en la UE, y nos aseguramos de que tu información personal esté adecuadamente protegida cuando se transfiere al extranjero mediante mecanismos legales válidos, como las cláusulas tipo aprobadas por la UE, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Esta infraestructura incluye a terceros que ayudan a respaldar nuestros Productos, así como a nuestras Filiales.

Tu Uso de tu Dispositivo

3.1 Garantizas que eres propietario del Dispositivo en el que descargas la App, o que tienes el derecho legal de controlar el uso de dicho Dispositivo. Además, aceptas asegurarte de que cualquier otra persona a la que permitas usar los Productos lo haga de acuerdo con estos Términos.

Nuevas Versiones de la App

3.2 Podemos optar por agregar funciones o características adicionales, o por modificar los Productos de cualquier otra manera, por ejemplo, para mejorar el rendimiento, ampliar la funcionalidad, abordar cambios en el sistema operativo o solucionar problemas de seguridad.

3.3 Es posible que tengas que aceptar una versión renovada de los Términos en caso de que desees descargar, instalar o usar funciones o características adicionales, o cualquier modificación, actualización o nueva versión de la App.

3.4 Reconoces que podemos emitir automáticamente cualquier función, característica, modificación, actualización o versión mejorada adicional de la App y, en consecuencia, podemos modificar, actualizar o mejorar la versión de la App que estás usando o has instalado en tu Dispositivo. Por la presente aceptas que tu Dispositivo pueda solicitar y/o recibir automáticamente dichas modificaciones, mejoras o actualizaciones.

3.5 No tenemos obligación de poner a tu disposición ninguna función o característica adicional, ni ninguna modificación, actualización, soporte, mantenimiento o versión posterior de la App o de cualquiera de los Servicios.

Sin Acceso a Servicios de Emergencia

3.6 Los Productos no están destinados a reemplazar las líneas telefónicas y, como tales, no están diseñados para soportar ni transmitir llamadas de emergencia a ningún tipo de hospital, organismo policial, unidad de atención médica o cualquier otro tipo de servicio que conecte a un usuario con personal de servicios de emergencia o puntos de respuesta de seguridad pública conforme a los requisitos reglamentarios locales y/o nacionales aplicables ("Servicios de Emergencia").

3.7 Existen diferencias importantes entre los servicios telefónicos tradicionales y los Productos. Reconoces y aceptas que:

  1. No estamos obligados a ofrecer acceso a los Servicios de Emergencia bajo ninguna norma, reglamento o ley local y/o nacional aplicable;
  2. es tu responsabilidad contratar, por separado de la App, servicios telefónicos tradicionales inalámbricos (móviles) o de línea fija que ofrezcan acceso a los Servicios de Emergencia, y
  3. No somos un sustituto de tu servicio telefónico principal.

Prevención del Uso No Autorizado

3.8 Nos reservamos el derecho de emplear cualquier medio legal que consideremos necesario para prevenir el uso no autorizado de la App o los Servicios, incluyendo, entre otros, barreras tecnológicas, mapeo de direcciones IP y la comunicación directa con tu operador inalámbrico (móvil) o el fabricante de tu dispositivo respecto a dicho uso no autorizado. Si se procesan datos personales con este fin, esto se hará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

4. Propiedad Intelectual

Titularidad

4.1 Nuestros Productos están protegidos por las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Nuestros Productos incluyen secretos comerciales e información confidencial y de nuestra propiedad, y aceptas tomar todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de dicha información. Todos los derechos de propiedad sobre los Productos, incluida cualquier documentación relacionada y cualquier nuevo lanzamiento, modificación y mejora de los mismos, pertenecen únicamente a nosotros o a nuestros licenciantes, si los hubiere, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos. La App se te licencia, no se te vende. Salvo lo dispuesto en estos Términos, no obtendrás ningún derecho, título o interés sobre ellos, y no modificarás, copiarás, alquilarás, arrendarás, prestarás, venderás, distribuirás ni crearás obras derivadas basadas en ellos (ya sea en su totalidad o en parte). No se concede ninguna licencia, derecho o interés implícito sobre ningún derecho de autor, patente, secreto comercial, marca registrada, invención u otro derecho de propiedad intelectual existente en la App y/o los Servicios. Por la presente nos reservamos expresamente todos los derechos sobre la App y todos los Servicios que no se te concedan expresamente en virtud del presente.

Concesión de Licencia

4.2 Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te concedemos una licencia personal, limitada, no comercial, no exclusiva, no sublicenciable, no asignable y revocable para descargar, instalar y usar una (1) copia de la App, en formato de código objeto, únicamente en tu computadora personal o dispositivo móvil (el "Dispositivo") con el único propósito de tu uso personal de la App y cualquier otra aplicación que pueda ser explícitamente autorizada por nosotros para su uso a través de la App según lo permitido por estos Términos.

4.3 Al enviar, publicar o mostrar Contenido en o a través de los Productos, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías (con derecho a sublicenciar) para usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir dicho Contenido en todos y cada uno de los medios o métodos de distribución conocidos actualmente o desarrollados posteriormente (para mayor claridad, estos derechos incluyen, por ejemplo, la curación, transformación y traducción). Esta licencia nos autoriza a poner tu Contenido a disposición de otros que puedan hacer lo mismo. Aceptas que esta licencia incluye el derecho de proporcionar, promover y mejorar los Productos y de poner el Contenido enviado a o a través de los Productos a disposición de otros usuarios, empresas, organizaciones o individuos para la difusión, distribución, promoción o publicación de dicho Contenido en otros medios y servicios -- por ejemplo, nuestras Apps y Servicios, sujeto a nuestros términos y condiciones para dicho uso del Contenido. Estos usos adicionales por parte nuestra, o de otras empresas, organizaciones o individuos, se realizan sin compensación alguna pagada a ti respecto al Contenido que transmitas o pongas a disposición de otra manera a través de los Productos, ya que por la presente se acuerda que tu uso de los Productos constituye una compensación suficiente por el Contenido y la concesión de derechos aquí establecida.

Restricciones de la Licencia

4.4 A menos que la ley aplicable te conceda expresamente el derecho de hacerlo, no podrás, ni permitirás que nadie más lo haga, directa o indirectamente:

  1. copiar, modificar, adaptar (incluido su uso en una compilación), traducir a cualquier idioma, ejecutar, comunicar al público mediante herramientas que transmitan signos, sonido e imágenes, distribuir o crear obras derivadas basadas en la App o en cualquiera de los Servicios;
  2. sublicenciar, subarrendar, arrendar, prestar, asignar, vender, licenciar, distribuir, alquilar, exportar, reexportar u otorgar otros derechos sobre la App o el Servicio, y cualquier intento tuyo de realizar dicha acción será nulo;
  3. descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar reconstruir, identificar o descubrir cualquier código fuente, ideas subyacentes, técnicas subyacentes de la interfaz de usuario, base de datos o algoritmos de los Productos por cualquier medio;
  4. eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de autor y/u otros avisos de propiedad contenidos en o dentro de la App o cualquiera de los Servicios, o conectados de otro modo con ellos; o
  5. usar los Productos para crear o propagar cualquier virus o para eludir cualquier protección contra copia u otro mecanismo de gestión de derechos digitales.

5. Contenido y Conducta

Conducta Prohibida

5.1 No puedes:

  1. usar los Productos con fines ilegales o no autorizados;
  2. usar los Productos de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar la App o cualquiera de los Servicios;
  3. usar los Productos para transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva o maliciosa;
  4. mostrar, transmitir o compartir cualquier contenido consistente en texto, sonidos, audio, imágenes, fotos, video y/o cualquier tipo de materiales, información o comunicaciones ("Contenido") que consideremos que incita al odio, es amenazante, pornográfico, obsceno, abusivo, racial o étnicamente ofensivo, calumnioso o difamatorio, o cualquier Contenido que muestre violencia física o fomente una conducta que sería considerada un delito penal o que dé lugar a responsabilidad civil;
  5. intentar hackear, desestabilizar o adaptar nuestro sitio web, la App (o su código fuente) o cualquiera de los Servicios, o dar a entender falsamente que otro sitio web, app o servicio está afiliado a nuestros Productos; o
  6. usar o acceder a los Productos por cualquier medio que no sea a través de la interfaz proporcionada o según lo requerido por nosotros.

5.2 Las conductas prohibidas se describen con más detalle en nuestras Normas de la Comunidad (https://livcam.me/community-guidelines). Se espera que todas las personas que usan la App sigan las normas. Esto incluye que solo se te permite usar fotos de ti mismo como foto de perfil, que nunca puedes mentir sobre tu edad y que no puedes intentar suplantar la identidad de otra persona ni crear perfiles falsos de ninguna otra manera.

5.3 Al elegir compartir tu información en la App, como fotos, textos, capturas de pantalla, videos y otras comunicaciones en la App con otros usuarios, aceptas que es posible que ya no puedas controlar cómo se usa esa información y que pueda llegar a estar disponible públicamente (dependiendo en parte de tus acciones o de las acciones de los demás usuarios con quienes hayas compartido la información). Revisamos el contenido de los mensajes enviados en la App para identificar temas, sentimientos y tendencias entre nuestros Usuarios y supervisar el abuso de nuestros Términos de Servicio con el fin de mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios, como se describe en nuestra Política de Privacidad. También es posible que no podamos eliminar o quitar la información del usuario si otro usuario decide hacer copias y distribuirlas.

5.4 El incumplimiento de las Normas de la Comunidad o de estos Términos puede resultar en la suspensión o desactivación de tu cuenta.

Tu Contenido – Ten Cuidado con lo que Compartes

5.5 Eres el único responsable de cualquier Contenido que transmitas o muestres a través de la App o los Servicios.

5.6 Cuando transmites o muestras Contenido a través de la App o los Servicios, nos concedes una licencia incondicional, no exclusiva, libre de regalías y mundial para usar, reproducir, transmitir, publicar, mostrar, distribuir o utilizar de otro modo este Contenido en el contexto de la App, los Servicios y la promoción de los Productos. Puedes revocar esta licencia eliminando el Contenido de la App o los Servicios. Esto no afecta a ningún uso del Contenido por nuestra parte anterior a la revocación.

5.7 No puedes mostrar ninguna información de contacto personal o bancaria en tu página de perfil individual, ni en ningún otro lugar de la App o el Servicio, ya sea relativa a ti o a cualquier otra persona (por ejemplo: direcciones particulares o códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URL, datos de tarjetas de crédito/débito u otros datos bancarios). Te recomendamos no poner información sensible que pueda usarse para el abuso o el uso indebido en tu perfil para que otros la vean, incluidos números de identidad nacional, datos del permiso de conducir o cualquier otra información sensible. Al usar la App Livcam.me, debes asumir que cualquier cosa que publiques o envíes en la App puede ser de visibilidad y acceso público, tanto por Usuarios como por no usuarios de la App. Si decides revelar cualquier información personal sobre ti a otros usuarios, ya sea por correo electrónico o de otro modo, reconoces que lo haces bajo tu propio riesgo.

5.8 Si compartes Contenido protegido por derechos de propiedad intelectual, declaras y garantizas que eres el creador y propietario del Contenido o que tienes los derechos necesarios para transmitir, mostrar, ejecutar o adaptar el Contenido, y aceptas pagar todas las regalías, tarifas y cualesquiera otras cantidades adeudadas a cualquier persona a causa de cualquiera de tu Contenido.

5.9 El Contenido que transmitas, muestres, ejecutes o adaptes no puede:

  1. infringir, violar o apropiarse indebidamente de ningún derecho de terceros, incluido cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de propiedad,
  2. ser incorrecto o engañoso;
  3. calumniar, difamar, injuriar o invadir el derecho a la privacidad, la publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier otra persona.

5.10 Si no cumples con lo anterior, podrás estar sujeto a responsabilidad penal y civil, y tenemos derecho a terminar inmediatamente (de forma permanente o temporal) tu cuenta y/o eliminar o dejar no disponible (partes del) Contenido pertinente.

Contenido de Otros Usuarios

5.11 Aunque esto no está permitido según nuestras Normas de la Comunidad y estos Términos, entiendes y reconoces que el Contenido, incluida, entre otras, la información relativa a la apariencia personal y física, transmitido, mostrado o comunicado por otros usuarios a través de los Productos puede ser incorrecto, engañoso o estar editado electrónicamente de una manera que no represente con precisión la información real o la apariencia física de dicho usuario, o puede violar tus derechos personales o de propiedad intelectual o los de terceros.

6. Tus Datos y Derechos de Privacidad

Tratamiento de Datos y Política de Privacidad

6.1 Procesamos y almacenamos tus datos de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en http://livcam.me/privacy-policy. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") y otras leyes de datos personales aplicables, somos el "responsable del tratamiento" de toda la información personal recopilada y procesada a través de nuestra App y Sitios. Nuestra Política de Privacidad explica en detalle qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos respecto a esa información.

6.2 Entiendes que podemos usar la mensajería móvil distribuida por el operador (SMS) para verificar la titularidad de los números de teléfono móvil registrados en relación con los usuarios de la App o los Servicios. Usamos la mensajería móvil distribuida por el operador con fines de verificación y solo lo haremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

6.3 Haremos esfuerzos razonables para almacenar o conservar de otro modo tu Contenido en relación con los Productos.

Información que Recopilamos

6.4 Como se describe en nuestra Política de Privacidad, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos Biométricos y Verificación

6.5 Utilizamos servicios de verificación de edad, incluido Yoti (https://www.yoti.com/), como parte del proceso de verificación de edad al configurar la cuenta y durante tu uso del servicio Livcam.me. La verificación de edad puede incluir el uso de tecnología de reconocimiento facial para comparar las fotos enviadas con la foto de tu perfil, o un escaneo en vivo. Tienes la opción de solicitar una revisión manual si no deseas que se use la tecnología de reconocimiento facial.

6.6 Conservamos los escaneos de verificación para verificarte en el futuro y para nuestros registros. Solo conservaremos los escaneos durante el tiempo que los necesitemos para estos fines, pero nunca más de 3 años después de tu última interacción con nosotros. Una vez que ya no necesitemos los escaneos o hayan transcurrido los 3 años, tomaremos medidas comerciales razonables para eliminar de forma permanente y segura los escaneos de nuestros sistemas.

6.7 Para los miembros de Corea del Sur y Japón: el proceso de verificación de Livcam.me redacta automáticamente cualquier código de identificación individual de cualquier documento de identidad emitido por el gobierno inmediatamente después de su recepción, y la imagen original se elimina de forma permanente tras la redacción.

Tus Derechos de Privacidad

6.8 Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

6.9 Para ejercer tus derechos, visita nuestra página de comentarios, envía un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos a dpo@mastercroff.me, o contáctanos en Mastercroff Developer Limited.

Derechos de Privacidad de California y de los Estados de EE. UU.

6.10 Si resides en California o en algunos otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad (incluidos Colorado, Connecticut, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah y Virginia), puedes tener derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y otras leyes estatales, incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos y compartimos, el derecho a eliminar tu información personal y el derecho a ejercer tus derechos sin discriminación. Para más información, consulta las secciones pertinentes de nuestra Política de Privacidad.

Eliminación de Cuenta y Conservación de Datos

6.11 Si eliminas tu cuenta, nos aseguramos de que ya no sea visible en la App. Es posible restaurar tu cuenta hasta 28 días después de eliminarla. Tras estos 28 días, iniciamos el proceso de eliminación de tu información personal, a menos que: (a) debamos conservarla para cumplir la ley aplicable; (b) debamos conservarla para demostrar que cumplimos la ley aplicable; (c) exista un asunto, reclamación o disputa pendiente que nos exija conservar la información pertinente hasta su resolución; o (d) la información deba conservarse para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la mejora de la seguridad.

6.12 Conservamos los registros de nuestras comunicaciones contigo, incluidas las comunicaciones de atención al cliente, durante 6 años después de la eliminación de tu cuenta.

Transferencias Internacionales de Datos

6.13 Nuestra App y Sitios son globales. Para prestar los servicios, operamos una red global de servidores y almacenamos información personal en la UE, a la que se accede en HK. Nos aseguramos de que tu información personal esté adecuadamente protegida cuando se transfiere al extranjero mediante mecanismos legales válidos, incluidas las cláusulas tipo aprobadas por la UE y sólidos estándares contractuales. Para más información, contacta a dpo@mastercroff.me.

Comentarios

6.14 Puedes optar por proporcionarnos comentarios, sugerencias u opiniones relativas a los Productos (los "Comentarios") a través de los canales de envío de Comentarios que se te proporcionen o de las páginas de "reseñas" de las Tiendas de Aplicaciones. Aceptas que tendremos una licencia exclusiva sobre todos los derechos de los Comentarios y que tendremos derecho a usar los Comentarios para cualquier fin comercial o de otro tipo, sin ninguna compensación ni atribución hacia ti. No estaremos obligados a tratar ningún Comentario como confidencial. Aceptas que no adquieres ningún derecho sobre los Productos (ni sobre ningún cambio, modificación o corrección de los mismos) en virtud de ningún Comentario. También reconoces que eres responsable del material que envíes, incluida su legalidad, fiabilidad, idoneidad, originalidad y derechos de autor.

7. Servicios Premium, Contenido de pago, Programa de Fidelidad

Servicios Premium y otros Contenidos y artículos de pago

Trabajamos con Google y Apple para garantizar que todos los pagos y reembolsos se gestionen de manera eficaz y de acuerdo con los términos y condiciones de estos términos de servicio y nuestra Política de Privacidad. También puedes contactar a nuestra empresa de adquisiciones Goqu N Limited para cualquier consulta, problema o asistencia relacionada con los pagos a través del correo electrónico customerservices@goqun.com Nuestra Política de Privacidad describe cómo procesamos la información de pago para prevenir el fraude y mantener la seguridad.

7.1 De vez en cuando, podemos proporcionar funciones y/o Servicios adicionales que solicites y pagues ("Servicios Premium"). También podemos ofrecer de vez en cuando, a nuestra entera discreción, ciertos Servicios Premium y ciertos Contenidos y artículos de pago como parte de los Productos de forma gratuita, ya sea durante un periodo de prueba o de otro modo. A menos que se indique expresamente lo contrario, las referencias hechas en estos Términos a los "Servicios" incluirán los Servicios Premium y todos los tipos de Contenido y artículos de pago ofrecidos en el marco de los Servicios.

7.2 Cualquier pago por los Servicios Premium y cualquier Contenido y artículo de pago ofrecidos en el marco de la App o los Servicios que compres se realizará primero utilizando las monedas de pago que hayas comprado a través de la App. Solo después de que se hayan consumido todas tus monedas de pago, podrás usar tus monedas gratuitas (si las hay) para pagar dichos Servicios Premium y Contenidos y artículos de pago.

7.3 A nuestra entera discreción, los Servicios Premium y los Contenidos y artículos de pago en el marco de la App o los Servicios pueden ofrecerse por suscripción, por uso o según se describa de otro modo en el momento de tu compra, y pueden pagarse por adelantado, de forma atrasada, por uso o según se describa de otro modo en el momento de tu compra.

7.4 Si compras cualquier Servicio Premium y/o cualquier Contenido y artículo de pago ofrecidos en el marco de los Servicios o la App, por la presente aceptas pagar todos los cargos a tu cuenta, incluidos todos los impuestos aplicables y los costes de transacción, de acuerdo con nuestras condiciones de facturación estándar vigentes en el momento en que los cargos sean pagaderos, independientemente de si dichos costes son cobrados por las Tiendas de Aplicaciones (por ejemplo, entre otras, la Play Store de Google o la App Store de Apple). Antes de tu compra, se mostrará el precio completo y final de cualquier Servicio Premium y/o cualquier Contenido de pago.

7.5 Aceptas cumplir con los términos de servicio u otros acuerdos legales pertinentes de cualesquiera terceros que rijan tu uso de un determinado servicio y/o método de procesamiento de pagos en relación con la App o los Servicios.

7.6 Si compras Servicios Premium y/o cualquier Contenido y artículo de pago en el marco de los Servicios por suscripción, reconoces y aceptas que los pagos se realizarán de forma recurrente y mediante el método de pago y los intervalos de pago que hayas seleccionado, hasta que dicha suscripción a los Servicios Premium y/o al Contenido y artículos de pago sea cancelada.

7.7 Aceptas que si compras Servicios Premium y/o cualquier Contenido y artículo de pago a través de una Tienda de Aplicaciones, todas las preguntas, problemas, desacuerdos y/o disputas relacionados con los pagos respecto a esa transacción con una Tienda de Aplicaciones se gestionarán de acuerdo con los términos de servicio u otro acuerdo legal que rija tu uso de un determinado servicio y/o método de procesamiento de pagos, y en ningún caso tendremos responsabilidad alguna en relación con cualquiera de los anteriores. Nos indemnizarás y nos mantendrás indemnes frente a cualquier reclamación de las Tiendas de Aplicaciones mencionada en este párrafo, incluso si un tribunal o una agencia administrativa decide que somos responsables de dicha pregunta, problema, desacuerdo o disputa.

7.8 Podemos utilizar precios personalizados, que pueden depender de tu ubicación o del canal de pago que utilices.

Reembolsos

7.9 Cuando compras cualquier Servicio Premium y/o cualquier Contenido o artículo de pago, compras contenido digital que nosotros suministramos. Antes de realizar la compra, consientes que ejecutemos inmediatamente el Servicio o entreguemos el Contenido o artículo tras tu compra. Como consecuencia de este consentimiento, ya no puedes solicitar un reembolso por ese Servicio, Contenido o artículo en particular basándote en tu derecho de desistimiento de una compra de consumidor. Los siguientes Artículos 7.10 y 7.11 solo se aplican en una situación en la que hayas realizado una compra sin dar tu consentimiento para ejecutar inmediatamente el Servicio o entregar el Contenido del artículo.

7.10 Puedes solicitar un reembolso completo por cualquier Servicio Premium y/o cualquier Contenido y artículo de pago comprado en una Tienda de Aplicaciones si así lo permiten, y de conformidad con, las normas de reembolso de la Tienda de Aplicaciones, con sujeción a las siguientes excepciones: (1) los reembolsos no están disponibles para los usuarios que han sido vetados por nosotros y/o por su comunidad; y (2) los reembolsos no están disponibles para compras parcialmente utilizadas.

7.11 Puedes solicitar un reembolso por cualquier Servicio Premium y/o cualquier Contenido y artículo de pago comprado fuera de la Tienda de Aplicaciones dentro de los 14 días posteriores a la compra contactando con nuestro servicio de atención al cliente (consulta los datos de contacto en el Artículo 1.2 anterior) o rellenando el formulario adjunto a estos Términos y Condiciones, con sujeción a las siguientes excepciones: (1) los reembolsos no están disponibles si no están permitidos por los canales de pago y/o las plataformas; y (2) los reembolsos completos no están disponibles para compras parcialmente utilizadas. Reconoces que, tras una solicitud exitosa, tu dinero será reembolsado de la misma manera que utilizaste para realizar el pago original.

Programa de Fidelidad

7.12 Como parte de tu uso de la App y los Servicios, formas parte automáticamente del programa de fidelidad de la App, que te recompensa por tu uso de los Servicios según los términos del programa de Fidelidad. Recibirás actualizaciones sobre tus recompensas del programa de Fidelidad a través de la notificación del programa de Fidelidad. También verás las recompensas del programa de Fidelidad en tu cuenta en la App.

7.13 El Programa de Fidelidad solo te enviará notificaciones sobre tus recompensas.

7.14 El Programa de Fidelidad puede ser cambiado, modificado o cancelado por nosotros en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

8. Terceros

Tecnología de Terceros

8.1 La App puede incorporarse a, y puede ella misma incorporar, software y otras tecnologías propiedad de terceros y controladas por ellos. Cualquier software o tecnología de terceros que se incorpore a la App queda sujeto al ámbito de estos Términos.

8.2 La App puede darte acceso para añadir música a tus conexiones y videollamadas. La música es suministrada por nuestros proveedores externos y solo puede usarse en relación con la App y de acuerdo con sus términos y condiciones. Queda estrictamente prohibido cualquier uso indebido de sus productos y servicios.

8.3 Trabajamos con Proveedores de Servicios para ofrecer funciones y servicios. Puede encontrarse una lista de nuestros Proveedores de Servicios en https://livcam.me/suppliers.html. Nuestro objetivo es garantizar que cuenten con medidas adecuadas de protección de datos y seguridad de la información como parte de los requisitos contractuales, como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Tarifas de Terceros

8.4 Para determinados Dispositivos, podemos pedir tu permiso para usar tu aplicación de SMS nativa con el fin de entregar mensajes o invitaciones a personas que no son usuarios registrados de los Productos y con quienes eliges comunicarte. Algunos de estos servicios pueden cobrar tarifas adicionales, que correrán únicamente por tu cuenta y riesgo.

Sitios, Productos y Servicios de Terceros

8.5 Los Servicios pueden incluir enlaces o referencias a otros sitios web o servicios únicamente como una comodidad para nuestros usuarios ("Sitios de Referencia"). No respaldamos ninguno de dichos Sitios de Referencia. El acceso y uso de los sitios de referencia, incluida la información, los materiales, los productos y los servicios disponibles en o a través de los Sitios de Referencia, se accede y/o utiliza únicamente bajo tu propio riesgo.

8.6 Tu correspondencia o tratos comerciales con los anunciantes que encuentres en o a través de los Servicios son únicamente entre tú y dichos anunciantes. No somos responsables ni parte de ningún acuerdo que celebres con dichos anunciantes.

9. Terminación

Terminación por tu Parte

9.1 Puedes terminar tu uso de la App y/o los Servicios en cualquier momento eliminando tu cuenta. Tras la eliminación, tu cuenta ya no será visible en la App, pero puedes restaurar tu cuenta dentro de los 28 días. Después de 28 días, iniciamos el proceso de eliminación de tu información personal como se describe en el Artículo 6.11 y en nuestra Política de Privacidad.

Terminación por nuestra Parte

9.2 Sin perjuicio de cualquier otro recurso, podemos limitar, suspender, descontinuar o terminar estos Términos, tu cuenta y/o tu uso de la totalidad o cualquier parte de la App y/o los Servicios, con efecto inmediato, automáticamente, con o sin previo aviso, si consideramos que estás o puedes estar:

  1. incumpliendo cualquiera de los términos de estos Términos;
  2. causando, o amenazando con causar, que incurramos en cualquier responsabilidad legal (real o potencial);
  3. en mora respecto a cualquier cargo adeudado por un Servicio Premium y/o cualquier Contenido y artículo de pago;
  4. infringiendo los derechos de propiedad intelectual o los derechos personales de un tercero, o realizando cualquier actividad prohibida enumerada en el Artículo 4.4; o
  5. incurriendo en conductas prohibidas enumeradas en el Artículo 5.1, incluidos, entre otros, el abuso infantil, la prostitución, la pornografía, la discriminación por edad, sexo, género, etnia, nacionalidad, profesión, postura política, religión, las estafas y el consumo de drogas o sustancias ilegales.

Consecuencias de la Terminación

9.3 En caso de terminación de tu cuenta por tu parte o por la nuestra, por cualquier motivo, tu licencia para usar el Servicio finalizará inmediatamente y cualquier Servicio Premium al que te hayas suscrito también finalizará, y cualquier Contenido de pago que puedas tener en tu cuenta será eliminado. Tras la terminación de tu cuenta, no tendrás derecho a un reembolso por ningún Contenido de pago o Servicio Premium que estuviera vinculado a tu cuenta antes de la terminación.

9.4 Si te has suscrito a cualquier Servicio Premium y/o cualquier Contenido de pago, aceptas que eres el único responsable de terminar directamente todas las obligaciones de pago que puedas tener con cualquier Tienda de Aplicaciones y/o servicio de procesamiento de pagos en relación con dicho Servicio Premium y/o Contenido de pago.

10. Responsabilidad

10.1 No somos responsables de ningún daño basado en tu uso de la App o los Servicios, tu capacidad para usar la App o los Servicios, o de cualquier manera, ni de ningún fallo en la App o los Servicios. Tu acceso y uso de los Servicios y la App o de cualquier contenido es bajo tu propio riesgo. Entiendes y aceptas que los Servicios se te proporcionan "Tal Cual" y "Según Disponibilidad".

10.2 Si somos responsables de algún evento, esta responsabilidad se limitará a los daños directos. Esto significa que no somos responsables de, entre otras cosas, ningún daño consecuente, indirecto o reputacional, ninguna pérdida, eliminación, destrucción o daño de o a tus derechos personales, tus datos, tus datos personales o tu dispositivo.

10.3 Dado que algunas jurisdicciones no permiten la aplicación de algunas de las exclusiones o limitaciones establecidas en estos Términos, algunas de estas exclusiones o limitaciones pueden no aplicarse a ti. En tal caso, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida posible según la ley aplicable. Nuestra responsabilidad por daños nunca excederá la cantidad de 150 € por evento. Estas limitaciones de responsabilidad también se aplican respecto a los daños incurridos por ti a causa de cualquier producto o servicio vendido o proporcionado por terceros que no seamos nosotros y recibidos a través de la App o cualquiera de los Servicios, o anunciados en ellos.

10.4 Cualquier limitación de responsabilidad establecida anteriormente no se aplica en la medida en que el daño haya resultado de una conducta dolosa o negligencia grave por nuestra parte.

11. Indemnización

11.1 Por la presente aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a nosotros, así como a nuestros licenciantes, socios y nuestras respectivas filiales, directivos, administradores, empleados, contratistas y proveedores (individual y colectivamente), de y frente a todas y cada una de las reclamaciones, acciones, responsabilidades, daños y costes, incluidos los honorarios razonables de abogados incurridos por dichas partes, en relación con o derivados de:

  1. tu infracción o incumplimiento de cualquier término de estos Términos o de cualquier ley o reglamento aplicable, esté o no referenciado en el presente;
  2. tu violación de cualquier derecho de cualquier tercero;
  3. tu uso o uso indebido de los Productos; o
  4. tu Contenido u otra comunicación mostrada o transmitida por medio de los Productos.

11.2 La indemnización anterior se aplica incluso si un tribunal, una agencia administrativa o cualquier otro órgano de resolución o investigación de disputas decide que seremos considerados responsables y/o nos impone una sanción.

11.3 Si descargaste la App de las Tiendas de Aplicaciones, reconoces que, si existe una reclamación por parte de algún tercero de que los Productos o tu posesión y uso de los Productos infringe algún derecho de propiedad intelectual, solo nosotros somos responsables de la investigación, defensa, resolución y descargo de dicha reclamación. Podemos defender y controlar exclusivamente cualquier asunto por el cual nos indemnices, a tu cargo. Aceptas cooperar con nuestra defensa de estas reclamaciones, y no resolverás ningún asunto sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Garantías

12.1 Los Productos se te proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías. Por la presente, en la máxima medida posible, renunciamos a todas las garantías, términos o condiciones, expresos o implícitos, ya sea de hecho o por aplicación de la ley, legales o de otro tipo, incluidas, entre otras, las garantías, términos o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, calidad satisfactoria, correspondencia con la descripción, titularidad, no infracción y exactitud de la información generada.

12.2 No garantizamos que el Contenido mostrado o transmitido en o a través de los Productos sea ininterrumpido, ni esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos, y no garantizamos que ninguno de los anteriores sea corregido. No garantizamos ni hacemos ninguna declaración respecto al uso, o los resultados del uso, de la App o los Servicios.

12.3 En consecuencia, reconoces y aceptas que nosotros (y cualesquiera Tiendas de Aplicaciones de las que hayas descargado la App) no tendremos responsabilidad alguna en relación con o derivada de tu uso de la App y/o cualquiera de los Servicios. Tu único derecho o recurso respecto a cualquier problema o insatisfacción con la App y/o cualquiera de los Servicios es desinstalar inmediatamente la App y cesar el uso de la App y de todos los Servicios. Además, reconoces que nosotros (y Apple o Google, como proveedores de las Tiendas de Aplicaciones, cuando corresponda) no tenemos obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte respecto a la App y/o los Servicios.

13. General

Errores del Dispositivo

13.1 No garantizamos la validez ni la compatibilidad de la App y/o los Servicios con tu dispositivo, y no somos responsables de tus daños y pérdidas que surjan debido a fallos, errores, problemas en tu Dispositivo, App, sistemas de información, punto de acceso en línea y red, errores de diseño, interfaz, enlace, infección por virus, desconexión de la red, cortes de energía y volatilidad de voltaje, independientemente de si dichos daños y pérdidas eran previsibles o se nos advirtió de ellos.

Reclamaciones

13.2 Si descargaste la App de las Tiendas de Aplicaciones, reconoces que los proveedores de dichas Tiendas de Aplicaciones no tendrán responsabilidad alguna de atender cualquier reclamación relativa a los Productos o a tu posesión y/o uso de la App o los Servicios, incluyendo, entre otras: (i) reclamaciones por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que los Productos no se ajustan a algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor o legislación similar, sin perjuicio del Artículo 10.

Base del Acuerdo

13.3 Reconoces y aceptas que hemos ofrecido la App y/o los Servicios y fijado sus precios confiando en las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas en el presente, que las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas en el presente reflejan una asignación razonable y justa del riesgo entre tú y nosotros, y que las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas en el presente constituyen una base esencial del acuerdo entre tú y nosotros. No podríamos proporcionarte los Productos sobre una base económicamente razonable sin estas limitaciones.

Notificaciones

13.4 Podemos proporcionarte notificaciones por correo electrónico, notificaciones a través de la App o publicaciones en nuestro sitio web. Para las notificaciones proporcionadas por correo electrónico, dicha notificación se considerará entregada veinticuatro (24) horas después del envío del correo electrónico. Eres responsable de proporcionarnos tus datos de contacto exactos en todo momento. La notificación proporcionada a través de la App se considerará entregada en el momento en que la leas o la veas. La notificación publicada en nuestro sitio web se considerará entregada diez (10) días después de la publicación inicial. Nos reservamos el derecho de determinar la forma y los medios de proporcionar notificaciones a sus usuarios.

Modificaciones

13.5 Nos reservamos el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. Publicaremos los Términos revisados en nuestro sitio web y proporcionaremos aviso de dicha modificación por correo electrónico o mediante una notificación a través de la App. También te notificaremos cualquier cambio material o significativo en nuestra Política de Privacidad como se describe en ella. Los Términos revisados entrarán en vigor tras el periodo de aviso aplicable, a menos que aceptes expresamente los Términos revisados antes haciendo clic en el botón de aceptación (cuando corresponda). Tu aceptación expresa o tu uso continuado de los Productos después del periodo de aviso aplicable constituirá tu aceptación de quedar vinculado por los términos y condiciones de los Términos revisados.

Cesión

13.6 No se te permite ceder estos Términos ni ningún derecho u obligación en virtud de los mismos. A nosotros se nos permite, a nuestra entera discreción, ceder estos Términos y cualquier derecho en virtud de los mismos a cualquier tercero, sin dar ningún aviso previo, y por la presente prestas tu consentimiento a dicha cesión. En caso de cesión a un tercero, se te permite terminar tu uso de los Servicios y la App eliminando tu cuenta.

Acuerdo Íntegro y Divisibilidad

13.7 Estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestras demás políticas mencionadas en el presente representan el acuerdo completo respecto a los asuntos cubiertos. Estos Términos solo pueden modificarse por escrito firmado por ambas partes, salvo lo establecido en el apartado Modificaciones anterior. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable, dicha disposición se modificará únicamente en la medida necesaria para hacerla aplicable y no afectará a la aplicabilidad o validez de las disposiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.8 Las disposiciones a las que se hace referencia en estos Términos se aplican en la medida en que estén permitidas por la ley aplicable. En caso de que ciertas disposiciones no estén permitidas, dichas disposiciones no se te aplicarán, mientras que las demás disposiciones seguirán aplicándose.

Renuncia

13.9 En caso de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos, esto no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos solo será efectiva si consta por escrito y está firmada por nosotros.

Títulos

13.10 Las referencias a los títulos utilizadas en estos Términos tienen únicamente fines de conveniencia y no constituyen parte de los Términos ni se considerarán que limitan o afectan a ninguna de las disposiciones del presente.

Medidas Cautelares

13.11 Reconoces que las obligaciones que aceptas asumir con estos Términos son de naturaleza única e irreemplazable, y que el incumplimiento de las mismas nos perjudicará de forma irreparable y que dicho incumplimiento no puede compensarse únicamente con daños monetarios, de modo que tendremos derecho a medidas cautelares u otras medidas equitativas (sin la obligación de constituir ninguna fianza o garantía) en caso de cualquier incumplimiento o incumplimiento anticipado por tu parte.

Ley Aplicable

13.12 Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación irlandesa. Si actúas como consumidor y si las normas obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia contienen disposiciones que te son favorables, dichas disposiciones se aplicarán con independencia de la elección de la legislación irlandesa.

Información de Contacto

13.13 Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos o nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

ANEXO – FORMULARIO MODELO DE CANCELACIÓN

FORMULARIO DE CANCELACIÓN PARA SERVICIOS PREMIUM

(Rellena y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato)

Mastercroff Developer Limited, support@Livcam.me

Por la presente comunico que cancelo mi contrato para el suministro del siguiente servicio: _____

Recibido el: _____

Nombre del consumidor: _____

ID de Usuario del consumidor: _____

Firma del consumidor (solo si este formulario se notifica en papel): _____

Fecha: _____

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